コラボス (Collabos)

コラボスは、企業向けに特化したクラウド型コールセンターシステムを提供する会社です。
そのサービスには、PBX（電話交換機）、CTI（コンピュータ電話統合）、顧客情報管理（CRM）、データ分析、さらには自動応答システムであるボイスボットが含まれています。コラボスは、これらのソリューションを通じて、コールセンターの効率を高め、運用コストを削減することを目指しています。
主な機能には、リアルタイムの通話記録、通話内容の自動要約、マルチデバイス対応、内部チャット、詳細なレポートと分析ツールなどが含まれています。これにより、特に大規模なコールセンターにおいてフレキシブルな運用が可能となります。
コラボスは、導入後のサポートを24時間体制で提供し、クライアントのニーズに応じたカスタマイズが可能です。成功事例も多く、さまざまな業界での導入実績があります。